凤凰房产8月8日讯 客户到访增加四成,置业顾问忙到没时间吃饭……在市场尽显疲态的7月刚刚过去的第一周,不少楼盘却在大势趋冷的背景下,迎来了购房者的到访热潮,上演了一幕反季“小阳春”。
周末人气爆增的北星城售楼部
到访量增30%以上 金九银十提前到了?
在每年的七、八月份,成都楼市都会迎来传统淡季,购房者到访量和成交量都将纷纷下滑,这在楼市向好、改善大热的今年也不例外。据四川中原监测数据显示,7月成都市商品房供应、成交面积纷纷下滑,其中供应面积环比下降21.37%,成交面积环比下降7.49%。对于后市,四川中原预测,在市场淡季影响下,预计供需量还将有所下滑,成交均价将维持平稳。
然与传统淡市中不少楼盘门可罗雀截然不同的是,进入八月的第一周,有部分项目却一反常态,出现人气逆势大增的情况。据凤凰房产近日走访成都东南西北数个楼盘调查发现,包括北星城、信和·御龙山、南湖逸家、保利公园里等在内的多个楼盘,尽管处于平推期,热度依然不减。让人一度错愕:金九银十提前到了?
8月6日,凤凰房产成都站在北星城看到,当天下午两点左右,虽正值午休期间,且外面还烈日炎炎,但销售中心内仍然有30组购房者正在了解项目。“全天约有90组客户到访。没想到今天会来这么多客户,每个置业顾问都忙得不可开交,到现在连饭都没吃……今天到访量比以往周末增加了三成左右。”销售经理透露。
(图: 8月6日下午两点北星城销售中心人气)
在信和·御龙山,火热场面如出一辙,不断上门的客户让置业顾问忙到停不下来;城南的南湖逸家同样有三成左右的客流增加,保利公园里的置业顾问应接不暇……
但让凤凰房产成都站不解的是,这些客流逆势激增的楼盘大多正处于常推期。“客流逆势激增很大程度上是源于一款名为‘买房吗’的直约看房APP的线上导流。”北星城销售经理如是向凤凰房产成都站透露道。
直约看房APP“买房吗”上线 破局传统购房模式
这款名为“买房吗”的直约看房APP刚于7月29日正式上线。据北星城销售经理透露,8月6日当天,共有392人通过“买房吗”线上咨询,实际到访78人。
同时“买房吗”产品总监罗政也向凤凰房产成都站提供了一组数据:自今年3月底推出BETA版,到今年7月29日“买房吗”APP2.0版本正式上线,截止目前,在没有任何推广的情况下,累积平台真实用户总数11428,形成有效预约6000余组,到访1800余组,成交397套。到访到成交更是达到接近23%的转化率。
一款新上线的APP,为何能撼动整个市场,受到购房者的追捧?
“买房吗”产品总监罗政向凤凰房产成都站阐述了其运营逻辑:通过“买房吗”平台,购房者可以直接预约优秀置业顾问看房,获得一对一的精准服务,服务质量有保障;而在传统的购房模式中,购房者主要通过渠道(网络、中介)或者上门了解楼盘信息,最终落地到销售中心的置业顾问服务则是开发商根据自己的规则进行分配。
罗政还向凤凰房产成都站提供了另外一组数据:成都购房者从选房到成交平均花费3至6个月,其中68%以上的时间花费在看房环节,人均查看楼盘6.4个;在“买房吗”导购的专业指导下,购房者人均查看楼盘降至3.1个,节省了50%。
“据我了解,购房者在买房过程中要求换置业顾问的情况时常发生,更有购房者放弃购房的原因就在于置业顾问的服务质量和专业度问题。两者对比,‘买房吗’的直约模式不仅改善了购房者的购房体验,也迅速提高了购房者的看房效率。”一位不愿具名的业内人士如是表示。
杨勇是首批下载使用“买房吗”的用户,通过该APP很快就选到了心仪的新房。杨勇认为“买房吗”直约看房APP中信息比较全面,先对比再看房,更重要的是可以根据服务口碑自己在线上挑选预约置业顾问。杨勇笑言,“房子这种几十万的东西,服务更重要”。
精准导客 节约成本 “买房吗”正成燎原之势
据凤凰房产成都站了解,针对B端,包括北星城、信和·御龙山等在内的上百个楼盘也已下载并开始使用“买房吗”,且其正在呈燎原之势,席卷成都各大售楼部。
北星城置业顾问表示,第一次用“买房吗”的时候有点懵,突然接到客户的预约还有点没反应过来,但使用过后觉得引流客户普遍比较精准,效果很好。
据多个置业顾问反馈,使用“买房吗”APP后,客户增长率达两到四成不等。薛冰堪称其中的典型,“周末两天有25人通过‘买房吗’预约我看房,最终有10人到访,目前三组客户交诚意金。”
“‘买房吗’独家依托的凤凰、腾讯房产强大的媒体平台及移动端丰富的资源矩阵,能够吸附大量真正的购房者,保障客流的持续稳定输出,这对于我们而言非常有价值。另外从销售案场的反馈来看,来自‘买房吗’的购房用户意向度普遍高于平均水平。借助于‘买房吗’平台的服务流程,北星城的接访效率和接访成交比有比较明显的提高!期待‘买房吗’为我们带来更多惊喜。”对于“买房吗”的产品模式,北星城暨西部北斗产业园营销中心总经理刘瀅如是评价到。
“通过‘买房吗’平台直接导入客流的模式,优秀置业顾问将获得更多的预约,开发商则可以一方面通过平台监控置业顾问的服务质量,甄别出优秀的置业顾问,另一方面绕过了中介和行销渠道获得购房者,节省大笔营销费用,在有效地提高成交效率的同时还能获得更多利润率。这就是‘买房吗’!”罗政相信这样的模式将被越来越多的开发商推崇。
在一场都是赢家的买房游戏中,“买房吗”以惠及购房者、置业顾问、开发商三方利益的姿态隆重登场,在清冷的淡季中给予市场一抹暖意。据“买房吗”产品总监罗政透露,“买房吗”的下载量正在呈梯级增长态势,朋友圈里主动推荐的比比皆是。
在衣食行全面互联网化的今天,“住”依然以一种颇为抗拒的姿态徘徊于互联网的边缘,市场以解决买房为目的的APP也层出不穷。“买房吗”目前势头颇猛,能否真正颠覆看房的模式?
“‘买房吗’打通购房者与置业顾问的联系,建立一对一的服务模式,模式颇为新颖,至于最终效果,还有待观察。”某业内表示,不过他强调,“互联网一旦切中痛点,将最有可能形成颠覆,从而彻底改变人们的生活方式。”
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